蔡康永的说话之道 作者:蔡康永

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    在台上，

    把人当西瓜就糟了

    小戈被公司指定在员工训练大会上做十五分钟的演讲。台下听讲的，会有长官，还有三百名新进员工。

    小戈隐约记得，有前辈指导过如果上台演讲会紧张，就把台下的人，都想成是一颖一颗的西瓜就好了。

    小戈决定采用这招，来降低自己初次在公司大会上演讲的紧张。他上台以后，一心催眠自己西瓜，台下的都是西瓜结果，很不幸的，他自我催眠十秒后，一睁眼，眼神刚好和坐在第排的总经理对上小戈吃了一惊，很明显的那不是颗西瓜。就算是西瓜，也是修练千年的西瓜，两个眼睛瞪得比龙眼还大这下催眠效果烟消云散，小戈结结巴巴、似笑非笑、要哭不哭地开始他的演讲。等他终于讲完，他才发现他的上司，真的很像西瓜精了，脸绿绿的、绿中又适出一股压不下去的血红色

    演讲动人的人，怎么可能把台下的听众当做西瓜呢，教堂里的牧师、竞选时踩在箱子上用扩音器大声疾呼的候选人、直销大会的讲师、学校最受欢迎的教授他们谁会天真到把台下听讲的人，当成西瓜呢

    除非是爱西瓜爱到发狂的比方说烈日下被晒到快脱水的猴子好了，才会对一排一排的西瓜慷慨激昂、声泪俱下吧

    演讲的人，要设身处地地以台下观众的立场来想，才是最有用的原则。

    例如他们是被学校逼着，在寒风中站着发抖听你演讲的应届毕业生吗他们是一群刚吃完中饭、昏昏欲睡的企业家吗是一群比较爱听八卦、但迫于社交原因才来听你讲解红楼梦的贵妇还是一群被病痛所苦的病人

    人能够集中精神听事情的单位，每单位大概只有十五分钟。也就是说，在每十五分钟之内，对方如果能听进去一件你要告诉他的事只有一件喔剩下的十三分钟或十二分钟，他可以听些不要紧的闲话、扯淡、八卦、你问我答之类的。这样过了十五分钟后，你可以再开始讲下一件事，浓度也请继续保持如此。每十五分钟，试着只讲清楚一件事。

    而如果你是演讲小时，也不必硬邦邦地把六十分钟除以十五分钟，然后认定你的听众，就定可以记住四件事。

    依据我的经验，一场演讲，或者集节目能让人记住三件事，已经是非常好的内容了。剩下的时间，你就是逗他们开心，勾起他们的兴趣，调查他们的星座，或者从他们之中找几位看起来人缘很好的人，站起来和你玩些问答或猜谜。

    不管他是自己花钱买票，还是被老师逼着来听你演讲。只要你体谅听讲者容易恍神，给他一些乐趣，以及两到三样有用的讯息，他就会觉得你是个非常好的演讲者，下次还会乐意听到你的演讲。

    不要任性地把别人当西瓜，当心西瓜们联合起来把你当成莲雾啊。

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    乐在其中，

    跟长辈凄趣

    古古有个朋友，虽然外型只有中等，在交男朋友上面，却有独到的功夫她很搞得定男朋友家里的长辈。她的工作是百货公司的专柜小姐，她很懂得凑趣。

    男朋友的妈妈在剥豆子，或者剥虾仁，或者看韩剧，或者在用按摩器按摩肩膀，她都会很在乎地东问西问。有的妈妈是爱抱怨的，喜欢说现在爬一层楼梯就好喘去年的衣服，今年竟然穿起来会太紧这些事，有的妈妈是爱教导的，喜欢说这种鱼一定要这样切我跟他们杀价的时候啊，一定会先把钞票从皮包拿出来，拿在手上这些事。

    这些话，其实都很容易凑趣的啊。只要你愿意，对顾客凑趣、对上司凑趣、对长辈凑趣，都不难。难只难在，你有没有乐在其中而已。

    我们说很会做主人，很会款待宾客的人，常常能做到宾主尽欢。

    说实话，我不太相信宾主尽欢这四个字。

    宾客玩得很尽兴的时候，主人往往累得半死，哪里还欢得起来但个称职的主人，会觉得宾主尽欢，是因为她款待客人，看到客人尽兴时，她也就乐在其中，觉得很有成就感。作为宾和作为主的欢，是不同的欢吧。

    如果一个做主人的人，懂得调整自己的心态，懂得以宾客的乐趣为乐趣，那么，一个做晚

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